Política de Privacidade

Levamos a sua privacidade a sério e esta declaração de privacidade explica como a nygex.pt (coletivamente, “nós”, “nos”, ou “nosso”) recolhe, utiliza, partilha e processa as suas informações.

Recolha e Utilização de Dados Pessoais

Dados pessoais são informações que podem ser usadas para identificar direta ou indiretamente você. Dados pessoais também incluem dados anónimos que estão ligados a informações que podem ser usadas para identificar direta ou indiretamente você. Dados pessoais não incluem dados que foram anonimizados de forma irreversível ou agregados de modo que não possam mais permitir-nos, seja em combinação com outras informações ou de outra forma, identificar você.

Promoção da segurança e proteção

Cumprimos os princípios de legalidade, legitimidade e transparência, usamos e processamos o mínimo de dados dentro de um âmbito limitado de finalidade, e tomamos medidas técnicas e administrativas para proteger a segurança dos dados. Utilizamos dados pessoais para ajudar a verificar contas e atividade do utilizador, bem como para promover segurança, como monitorar fraudes e investigar atividades suspeitas ou potencialmente ilegais ou violações dos nossos termos ou políticas. Tal processamento baseia-se no nosso interesse legítimo em ajudar a garantir a segurança dos nossos produtos e serviços.

Aqui está uma descrição dos tipos de dados pessoais que podemos recolher e como podemos usá-los:

Quais Dados Pessoais Recolhemos

• Dados que você fornece:
  Recolhemos os dados pessoais que você fornece quando utiliza os nossos produtos e serviços ou interage connosco, como quando cria uma conta, nos contacta, participa numa pesquisa online, utiliza a nossa ajuda online ou ferramenta de chat online. Se efetuar uma compra, recolhemos dados pessoais relacionados com a compra. Estes dados incluem os seus dados de pagamento, como o número do seu cartão de crédito ou débito e outras informações do cartão, bem como outras informações de conta e autenticação, além de detalhes de faturação, envio e contacto.
• Dados sobre o uso dos nossos serviços e produtos:
  Quando visita os nossos websites, podemos recolher dados sobre o tipo de dispositivo que utiliza, o identificador único do seu dispositivo, o endereço IP do seu dispositivo, o seu sistema operativo, o tipo de navegador de internet que utiliza, informações de uso, informações de diagnóstico e informações de localização dos computadores, telemóveis ou outros dispositivos onde instala ou acede aos nossos produtos ou serviços. Sempre que disponível, os nossos serviços podem usar GPS, o seu endereço IP e outras tecnologias para determinar a localização aproximada de um dispositivo para nos permitir melhorar os nossos produtos e serviços.

Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

De modo geral, usamos dados pessoais para fornecer, melhorar e desenvolver os nossos produtos e serviços, para comunicar consigo, para lhe oferecer publicidade e serviços direcionados, e para nos proteger a nós e aos nossos clientes.

• Fornecimento, melhoria e desenvolvimento dos nossos produtos e serviços:
  Usamos dados pessoais para nos ajudar a fornecer, melhorar e desenvolver os nossos produtos, serviços e publicidade. Isto inclui usar dados pessoais para fins como análise de dados, pesquisa e auditorias. Tal processamento baseia-se no nosso interesse legítimo em oferecer-lhe produtos e serviços e para a continuidade do negócio. Se participar num concurso ou outra promoção, podemos usar os dados pessoais que fornecer para administrar esses programas. Algumas destas atividades têm regras adicionais, que podem conter mais informações sobre como usamos dados pessoais, pelo que encorajamos a ler essas regras cuidadosamente antes de participar.
• Comunicação consigo:
  Sujeito ao seu consentimento prévio expresso, podemos usar dados pessoais para lhe enviar comunicações de marketing relativas aos nossos próprios produtos e serviços, comunicar consigo sobre a sua conta ou transações, e informá-lo sobre as nossas políticas e termos. Se não desejar mais receber comunicações por email para fins de marketing, por favor contacte-nos para optar por não receber. Também podemos usar os seus dados para processar e responder aos seus pedidos quando nos contactar. Sujeito ao seu consentimento prévio expresso, podemos partilhar os seus dados pessoais com parceiros terceiros que possam enviar-lhe comunicações de marketing relativas aos seus produtos e serviços. Sujeito ao seu consentimento prévio expresso, podemos usar dados pessoais para personalizar a sua experiência com os nossos produtos e serviços e em websites e aplicações de terceiros, bem como para determinar a eficácia das nossas campanhas promocionais.

NOTA: Para qualquer dos usos dos seus dados descritos acima que requerem o seu consentimento prévio expresso, note que pode retirar o seu consentimento contactando-nos.

Definição de “Cookies”

Cookies são pequenos pedaços de texto usados para armazenar informações em navegadores web. Cookies são amplamente usados para armazenar e receber identificadores e outras informações em computadores, telemóveis e outros dispositivos. Também usamos outras tecnologias, incluindo dados que armazenamos no seu navegador ou dispositivo, identificadores associados ao seu dispositivo e outros softwares, para fins semelhantes. Nesta Declaração de Cookies, referimo-nos a todas essas tecnologias como “cookies.”

Uso de Cookies

Usamos cookies para fornecer, proteger e melhorar os nossos produtos e serviços, como personalizando conteúdos, oferecendo e medindo anúncios, compreendendo o comportamento do utilizador e proporcionando uma experiência mais segura. Note que os cookies específicos que podemos usar variam dependendo dos websites e serviços específicos que utiliza.

Divulgação de Dados Pessoais

Disponibilizamos certos dados pessoais a parceiros estratégicos que trabalham connosco para fornecer os nossos produtos e serviços ou nos ajudar a comercializar para clientes. Os dados pessoais só serão partilhados por nós com estas empresas para fornecer ou melhorar os nossos produtos, serviços e publicidade; não serão partilhados com terceiros para fins próprios de marketing sem o seu consentimento prévio expresso.

Divulgação, Armazenamento, Transferência e Processamento de Dados

• Cumprimento de obrigações legais:
  Devido às leis obrigatórias do Espaço Económico Europeu ou do país onde o utilizador reside, existem ou ocorreram certos atos legais e certas obrigações legais precisam ser cumpridas. Tratamento de dados pessoais de residentes do EEE — Conforme descrito abaixo, se residir no Espaço Económico Europeu (EEE), o nosso processamento dos seus dados pessoais será legitimado: Sempre que exigirmos o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais, tal processamento será justificado nos termos do Artigo 6(1) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) (“RGPD”).
• Para fins de implementação ou aplicação razoável deste artigo:
  Podemos partilhar dados pessoais com todas as nossas empresas afiliadas. No caso de uma fusão, reorganização, aquisição, joint venture, cessão, cisão, transferência ou venda ou disposição de toda ou parte do nosso negócio, incluindo em conexão com qualquer processo de falência ou similar, podemos transferir quaisquer e todos os dados pessoais para a terceira parte relevante. Também podemos divulgar dados pessoais se determinarmos de boa-fé que a divulgação é razoavelmente necessária para proteger os nossos direitos e buscar recursos disponíveis, fazer cumprir os nossos termos e condições, investigar fraudes ou proteger as nossas operações ou utilizadores.
• Conformidade Legal e Segurança ou Proteção de Outros Direitos
  Pode ser necessário — por lei, processo legal, litígio e/ou pedidos de autoridades públicas e governamentais dentro ou fora do seu país de residência — que divulguemos dados pessoais. Também podemos divulgar dados pessoais se determinarmos que, para fins de segurança nacional, aplicação da lei ou outras questões de interesse público, a divulgação é necessária ou apropriada.

Crianças

Os nossos produtos e serviços destinam-se a adultos. Assim, não recolhemos, usamos ou divulgamos conscientemente dados de crianças com menos de 16 anos. Se soubermos que recolhemos dados pessoais de uma criança com menos de 16 anos, ou a idade mínima equivalente dependendo da jurisdição, tomaremos medidas para eliminar esses dados o mais rapidamente possível. Por favor, contacte-nos imediatamente se tomar conhecimento de que uma criança com menos de 16 anos nos forneceu dados pessoais.

Os Seus Direitos

Tomamos medidas razoáveis para garantir que os seus dados pessoais são precisos, completos e atualizados. Você tem o direito de aceder, corrigir ou eliminar os dados pessoais que recolhemos. Também tem o direito de restringir ou opor-se, a qualquer momento, ao processamento adicional dos seus dados pessoais. Tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado e padrão. Pode apresentar uma reclamação junto da autoridade competente de proteção de dados relativamente ao processamento dos seus dados pessoais. Para proteger a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais, podemos solicitar dados seus para confirmar a sua identidade e direito de acesso a esses dados, bem como para procurar e fornecer-lhe os dados pessoais que mantemos. Existem situações em que leis aplicáveis ou requisitos regulamentares nos permitem ou exigem recusar fornecer ou eliminar alguns ou todos os dados pessoais que mantemos. Pode contactar-nos para exercer os seus direitos. Responderemos ao seu pedido num prazo razoável e, em qualquer caso, em menos de 30 dias.

Websites e Serviços de Terceiros

Quando um cliente utiliza um link para um website de terceiros que tem uma relação connosco, não assumimos qualquer obrigação ou responsabilidade pela política de privacidade desse terceiro. Os nossos websites, produtos e serviços podem conter links ou permitir o acesso a websites, produtos e serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade empregues por esses terceiros, nem pelo conteúdo ou informações que os seus produtos e serviços contenham. Esta Declaração de Privacidade aplica-se exclusivamente aos dados recolhidos por nós através dos nossos produtos e serviços. Encorajamos a ler as políticas de privacidade de qualquer terceiro antes de prosseguir para usar os seus websites, produtos ou serviços.

Segurança, Integridade e Retenção dos Dados

Usamos medidas técnicas, administrativas e físicas razoáveis projetadas para proteger e ajudar a prevenir o acesso não autorizado aos seus dados, e para usar corretamente os dados que recolhemos. Reteremos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Declaração de Privacidade, salvo se um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei.

Alterações a esta Declaração de Privacidade

Podemos alterar periodicamente esta Declaração de Privacidade para acompanhar novas tecnologias, práticas do setor e requisitos regulamentares, entre outras razões. O seu uso continuado dos nossos produtos e serviços após a data de entrada em vigor da Declaração de Privacidade significa que aceita a Declaração de Privacidade revista. Se não concordar com a Declaração de Privacidade revista, por favor, abstenha-se de usar os nossos produtos ou serviços e contacte-nos para encerrar qualquer conta que possa ter criado.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Declaração de Privacidade ou a sua implementação, aqui está como pode contactar-nos: info@nygex.pt.